• A raíz del fallo de la Corte de Apelaciones de Arica que ordenó reincorporar a vecina eliminada de grupo de WhatsApp de su condominio, el ministro Carlos Montes relevó que “lo más importante a sacar como lección es que hay que respetarse”.
Martes 28 de octubre de 2025.- La semana pasada, la Corte de Apelaciones de Arica ordenó reincorporar a una vecina al grupo de WhatsApp de una comunidad de copropietarios, luego de que esta interpusiera un recurso de protección por haber sido eliminada de la red social. El fallo del tribunal estableció que la recurrente fue privada del derecho a ser informada y de participar en las decisiones que adopte su condominio.
A raíz de este hecho, el ministro de Vivienda y Urbanismo, Carlos Montes, junto a la secretaria ejecutiva de Condominios, Doris González, presentaron hoy la guía de recomendaciones de “Comunicación en Condominios”, con el propósito de informar a la ciudadanía sobre los derechos que indica la Ley de Copropiedad sobre la participación en las decisiones y acceso a información relevante, para así llevar de mejor manera las relaciones entre vecinos y vecinas.
Al respecto, el ministro de Vivienda y Urbanismo, Carlos Montes, relevó que “el Minvu tiene la misión de construir viviendas, barrios y contribuir a hacer ciudad. Pero todo esto no es válido si no son las comunidades las que logran desarrollar la capacidad y condiciones de vivir juntas. Y el fallo de la Corte es un precedente interesante en el derecho a la información de todos los que viven en la comunidad”.
“Lo más importante a sacar como lección es que hay que respetarse. Cualquiera que insulte a otro, sea en Arica o en cualquier parte del país, por cualquier medio, eso debe ser claramente sancionado y que predomine una cultura de respeto y de convivencia para la vida en conjunto”, añadió el secretario de Estado.
La Ley de Copropiedad establece los medios virtuales como un método eficaz para la toma de decisiones que debe tener la asamblea de copropietarios. Modificaciones que nacen luego de la pandemia. Así mismo, los mecanismos como chats grupales para información y diarios murales son maneras de mantenerse al tanto de todo lo relacionado con las comunidades.
En ese marco, la guía de recomendaciones indica que las plataformas de mensajería instantánea son una excelente herramienta para la comunicación diaria, enviar avisos o compartir información de interés. Pero no son válidas para realizar votaciones de asamblea, ni tomar acuerdos formales, ya que no pueden garantizar la identidad, ni la participación simultánea y efectiva que la ley exige para utilizar los medios telemáticos.
La secretaria ejecutiva de Condominios, Doris González, recalcó que “entendemos que hay una gran necesidad de información en las comunidades y que las vecinas y vecinos deben tener acceso a los canales de información, pero también hay que aclarar cuáles son las formas correctas de tomar decisiones. En ese sentido, las asambleas presenciales o virtuales y las consultas escritas, son los mecanismos que la Ley de Copropiedad dispone para todos los condominios del país”.
Puedes acceder a todas las guías de recomendaciones de la Secretaría Ejecutiva de Condominios del Minvu en: Condominios – Ministerio de Vivienda y Urbanismo
