08/02/2026 - Noticias

MINVU refuerza recomendaciones para prevenir estafas y malas prácticas en contextos de emergencia

• Ante el reciente caso de una estafa a damnificados reportado en la región del Biobío, el ministro de Vivienda y Urbanismo, Carlos Montes, reiteró el llamado a informarse únicamente a través de canales oficiales y a no entregar dinero a terceras personas que se hagan pasar por funcionarios o asesores del Estado.

MINVU refuerza recomendaciones para prevenir estafas y malas prácticas en contextos de emergencia

08 de febrero, 2026-. Durante la mañana de este domingo, el Ministerio de Vivienda y Urbanismo se refirió al caso de la detención de mujer una acusada de liderar una red de estafas dirigida a familias que perdieron sus viviendas tras los incendios en la Región del Biobío, según consignó Radio Cooperativa y diversos medios el día de ayer.

Desde la cartera recalcaron que estas prácticas constituyen delitos y perjudican a quienes más lo necesitan, señalando que es justamente en contextos de emergencia y reconstrucción cuando algunas personas suelen aprovecharse de la vulnerabilidad de las familias para ofrecer gestiones falsas, cobros indebidos o supuestas ayudas habitacionales a cambio de dinero.

El ministro de Vivienda y Urbanismo, Carlos Montes, reiteró el llamado “a no dejarse engañar, a desconfiar de cualquier cobro indebido y a utilizar exclusivamente los canales oficiales del Estado, para así resguardar el acceso justo y transparente a los beneficios habitacionales”.

La institución informó que todas las malas prácticas pueden ser denunciadas a través del sitio denuncia.minvu.cl, donde la información entregada es confidencial y permite activar investigaciones internas y acciones legales cuando corresponda.

Cabe recordar que el Minvu opera como una “tercera línea” ante emergencias, actuando como el organismo técnico en la evaluación de daños en viviendas y obras del espacio público de su competencia, para la posterior recuperación habitacional y urbana.

Algunas recomendaciones clave:

  • Ningún funcionario o funcionaria del MINVU o SERVIU solicitará transferencias, pagos en efectivo ni depósitos a cuentas de terceros.
  • Ningún trámite realizado en SERVIU tiene costo, por lo que cualquier cobro para “agilizar” procesos es una señal de alerta.
  • Todo comité de vivienda debe contar con personalidad jurídica y toda Entidad Patrocinante debe estar registrada oficialmente en el MINVU.
  • La información oficial debe obtenerse solo a través de canales institucionales, redes sociales oficiales o el teléfono MINVU Aló: 600 901 11 11.
  • El Minvu ha dispuesto una “Guía para prevenir estafas y malas prácticas”, disponible en el siguiente enlace: https://www.minvu.gob.cl/wp-content/uploads/2025/04/Folleto-buenas-practicas.pdf

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